1. 호칭

'불구자', '병신', '난쟁이', '절름발이'는 모두 지체장애인을 비하하는 용어입니다. '지체장애인'이라고 부르는 것이 예의입니다.

2. 출입문과 엘리베이터에서

출입문에서는 지체장애인의 팔이나 휠체어보다 문을 잡아주는 것이 좋습니다. 그리고 완전히 통과할 때까지 문을 잡아주며, 문을 닫을 때는 지체장애인의 손가락이 문틈에 끼이지 않도록 조심해야 합니다.

엘리베이터를 잡아 줄 때는 지체장애인이 안전하게 탈 때까지 열림 버튼을 눌러줍니다. 그리고 엘리베이터 안에서는 버튼을 누를 수 있는지, 버튼까지 손이 닿는지 물어보는 것이 좋습니다.

3. 계단과 턱에서

보행 지체장애인의 경우에는 튼튼한 난간이 있으면 혼자서도 계단을 이용할 수 있습니다. 이 때는 지체장애인이 비틀거리거나 넘어지려고 할 때 도와줄 수 있도록 옆에서 지켜보는 것이 좋습니다.

난간이 없는 계단을 이용할 때는 옆에서 팔을 뻗어 지체장애인이 팔을 잡아 의지하고 균형을 유지할 수 있도록 도와줍니다. 도와주는 사람이 지체장애인의 팔을 잡으면 균형을 잃어 넘어질 수 있기 때문에 별로 도움이 안 됩니다.

더 도움이 필요할 경우에는 팔로 지체장애인의 허리를 부축해줍니다.

4. 휠체어를 다룰 때

갑자기 뒤에서 휠체어를 잡고 밀면 놀라고 불쾌할 수 있을 뿐 아니라 두 사람이 휠체어를 조종하게 되어 위험합니다. "도와드릴까요"라고 먼저 묻는 것이 예의입니다. 그리고 휠체어를 밀어주는 것보다 옆에서 함께 걷는 것을 더 좋아하는 사람도 있습니다. 휠체어를 혼자서 밀 수 있으면 도움을 주지 않는 것이 좋습니다.

휠체어를 밀어줄 때는 지체장애인이 어디로 가기를 원하는지를 물어본 후 천천히 밀기 시작합니다. 바닥의 작은 돌출물에 부딪히면 휠체어를 탄 사람이 바닥에 떨어질 수 있기 때문에 조심해야 하고, 움푹 패인 곳이나 질은 곳은 피하는 것이 좋습니다. 특히 내리막길이나 오르막길에서 휠체어 사용자에게 알리지 않고 휠체어를 놓는 것은 위험합니다.

모터가 정착된 전동 휠체어는 밀어줄 필요가 없습니다. 다만 고장났을 때나 경사가 가파라 모터의 힘이 약할 때, 바닥이 미끄럽거나 길이 울퉁불퉁하여 바퀴가 잘 구르지 않을 때는 도움이 필요합니다.

계단을 오를 때는 휠체어를 뒤로 뉘어 앞바퀴가 들리도록 하여 밀고, 계단을 내려올 때는 앞으로 내려오는 것이 좋은지, 뒤로 내려오는 것이 좋은지 물어보고 휠체어 앞바퀴가 들리도록 한 상태로 내려오면 됩니다. 이때 휠체어 사용자의 상체가 휠체어 등받이에 붙어 있도록 해야 합니다.

5. 넘어졌을 때

지체장애인은 다른 사람과 부딪히면 넘어지기 쉽기 때문에 보행중인 지체장애인과 부딪히지 않도록 조심해야 합니다. 넘어졌을 때는 도움이 필요한지를 묻고 도와줍니다. 그리고 넘어진 사람을 일으킬 때는 넘어진 사람을 잡지 말고 팔을 내밀어 필요하면 잡고 일어서도록 하는 것이 좋습니다.

6. 만날 장소를 정할 때

지체장애가 있는 친구를 만날 때는 약속 장소에 편의시설이 설치되어있는지를 사전에 알아보고, 지체장애인에게 괜찮은지를 물어봅니다. 그리고 지체장애인은 접근 가능한 음식점, 극장 등을 알고 있을 수 있으므로 지체장애인에게 어디에서 만나는 것이 좋은지 묻는 것도 좋습니다.

7. 대중음식점에서

대중음식점에서는 식탁과 의자의 배열이 널찍하고, 현관에서 멀지 않은 테이블에 앉는 것이 좋습니다. 휠체어를 탔을 경우에는 식탁 아래에 다리를 둘 수 있어야 하고, 목발이나 보행기 등을 사용할 때는 벽이 있는 좌석이 좋습니다.

손과 팔에 장애가 있어 음식을 먹는 데 어려움이 있을 때는 고기를 잘라주거나 반찬의 배열을 편하게 해줍니다. 그리고 지체장애인이 부탁하기 전에 먼저 도와주겠다고 하는 것이 좋습니다. 그래야 음식을 주문할 때 먹기 편한 음식이 아니라 먹고 싶은 것을 주문할 수 있습니다.

8. 교통편

모든 지체장애인들에게 해당되는 최선의 교통편은 없습니다. 휠체어 사용자의 경우에는 먼저 무엇을 어떻게 도와야 할지를 물어 본 후에 도와주어야 합니다. 그리고 차에 태울 때 머리가 헝클어지거나 옷이 구겨지지 않도록 조심해야 합니다.

차가 없는 지체장애인들에게는 모임이나 행사시에 편리한 교통편을 제공해주는 것이 좋습니다. 그리고 장애인 주차공간에는 절대로 차를 세우지 말고, 위반차량은 적극적으로 제재하는 자세를 가질 필요가 있습니다.

9. 개인 물건을 다룰 때

지체장애인이 사용하는 휠체어나 목발, 보장구들은 개인의 사적인 물건입니다. 허락 없이 사용하거나, 장난을 치는 것은 예의가 아닙니다.

특히 목발을 지체장애인의 곁에 두지 않고 먼 곳에 갖다놓는 것은 실례입니다. 만약 복잡한 장소에서 한쪽에 치워두었을 경우에는 그 장소를 꼭 알려주는 것이 좋습니다.

10. 뇌성마비 장애인

뇌성마비장애인이 비틀거리고 걸을 때 옆에서 부축해주면 오히려 불편을 주게 됩니다. 도움을 청할 때는 어떻게 도와주겠다고 확실히 이야기한 다음, 호흡을 맞추어 침착하게 도와주어야 합니다.

뇌성마비장애인에게 음료수를 권할 때는 빨대를 꽂아서 내 놓고, 사양할 경우에는 억지로 권하지 않는 것이 좋습니다.